党务阵地

荣誉标兵,点赞热心、耐心、责任心——记优质服务明星段俊

宣传办 急诊科  |  2018/03/07

题记——

她总是用一颗热忱的心为病人服务。

她会为病人递上一杯热水,

她会为夜深睡着的病人盖被,

她会给经济困难的病人送上食物,

她会耐心的为昏迷病人寻找家属。

她,就是急诊科护士段俊。

倾听病人的难处,尽己之力,为病人送上食物

一天下午,急诊科出诊接回来一个年轻小伙子,一入抢救室,泣不成声,尽管肚子疼得厉害,却拒绝一切治疗,说是女朋友在武汉遭遇车祸,要尽快去武汉见女朋友,可他只走了一步,却又疼得立不起身。当班的段俊立刻将小伙子扶至抢救床,安抚并开导他先接受治疗,等疼痛缓解再离开。段俊一边倾听小伙子讲述他和女朋友背井离乡打工挣钱的难处,一边指导病人变换体位,试图找到一个病人痛感不明显的体位。她发现这位病人返回的血糖指标很低,追问下才知道小伙子已经一整天没有吃饭了,赶紧自掏腰包为小伙子买来食物。在段俊的陪伴和疏导下,小伙子疼痛慢慢缓解了,离开医院前,小伙子拿着手中的食物,眼含热泪向段俊道谢。“每个病人都会有自己的难处,能帮就帮吧”, 段俊就是这样一个善心的姑娘,她会倾听病人的难处,尽自己的绵薄之力,为困苦的病人送去一丝温暖,一份善心。

用一张通话记录单,帮死者寻找家属

那是一个下着暴雨的早晨,一位年过七旬的老人,孤身下楼充话费,可让她家人没想到的是,老人再也没能活着回来。940急诊科接回一个车祸伤病人,不知姓名,段俊和她的同事见到病人时,病人已意识丧失,颈动脉波动消失,瞳孔散大,口鼻腔内还有大量血凝块,胸部塌陷,左上肢、左胸部多处淤伤伴关节畸形,少许脂肪组织外露。段俊和她的同事立即对这名危重病人进行抢救,并积极联系病人家属。她查看了病人所有物品,没有发现任何证件和通讯工具,只在病人的荷包内找到一个通话记录单。这个清单上没有任何文字信息提示,只有上百个电话号码。段俊相信,这些号码里面一定有病人的亲人。于是,她和同事一起找出通话频率较高的电话号码,逐个尝试,每打一次电话都要重复一次病人的身材外貌。功夫不负有心人,终于在打了10多个电话以后联系上了家属。尽管病人最终因为伤势过重离开人世,但家属却专门为通过一张电话单联系到他们的护士点赞!

急诊科每一天都有生老病死的故事发生,作为一名急诊科护士,段俊总是用一颗热忱的心对待病人,倾听病人的难处,尽自己的绵薄之力;段俊总是用一颗呵护的心送走死者,做好临终关怀。